Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.
ОБЫЧНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА
Запись/Отмена на прием Загруженность офиса МФЦ Проверить статус заявки Поиск Войти

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

8-812-775-47-47,  info@mfc47.ru

Государственное
бюджетное учреждение
Ленинградской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"

8-812-775-47-47
info@mfc47.ru
  • Главная
  • Выбрать МФЦ
    • Бокситогорский

    • Волосовский

    • Волховский

    • Всеволожский

    • Выборгский

    • Гатчинский

    • Кингисеппский

    • Киришский

    • Кировский

    • Лодейнопольский

    • Ломоносовский

    • Лужский

    • Подпорожский

    • Приозерский

    • Сланцевский

    • Сосновоборский

    • Тихвинский

    • Тосненский

  • Услуги
    • Перечень услуг

    • Жизненные ситуации

    • Популярные услуги

    • Электронные услуги

    • Информационная безопасность

    • Словарь кратких наименований услуг

    • Внесудебное банкротство

  • Мой Бизнес
    • Выбрать МФЦ для бизнеса

    • Услуги мой бизнес

    • Мероприятия

    • Перечень партнёров и услуг

    • Полезная информация

    • Реестр МСП

    • Выездной прием в Санкт-Петербурге

    • Дистанционный прием для предпринимателей

    • Словарь кратких наименований услуг для бизнеса

  • Заявителю
    • Узнать статус дела

    • Обратная связь

    • Выездной приём

    • Обучение ЕСИА

    • Получение результата в постамате

    • Мобилизация

    • Музейная Команда47

  • Пресс-центр
    • Срочные объявления

    • Новости

    • Фотогалерея

  • МФЦ
    • Об учреждении

    • Документы

    • Вакансии

    • Контакты

    • Конфиденциальность

    • Раскрытие информации

    • Карта принципов

    • Миссия и цели

    • Закупки

  • Выбрать МФЦ
  • Услуги
  • Мой Бизнес
  • Заявителю
  • Пресс-центр
  • МФЦ

Важная информация

Предварительная запись

Для частных лиц

МФЦ для бизнеса

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

Услуги

Все услуги

Популярные услуги

Жизненные ситуации

Услуги мой бизнес


Режим работы МФЦ


Филиалы и отделы:
ПН       c 10:00 до 21:00
ВТ-ВС  c 09:00 до 21:00
Удаленные рабочие места (УРМ): уточните режим работы в своем населенном пункте
Бизнес-офисы:
ПН       c 10:00 до 18:00
ВТ-ПТ  c 09:00 до 18:00

Рекомендации по посещению МФЦ

  • Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
  • Рекомендуем заранее записываться на прием: на сайте, по телефону  8-812-775-47-47, в любом МФЦ, на портале gu.lenobl.ru.
    ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

ВСЕ АДРЕСА МФЦ НА КАРТЕ

загрузка карты...

Новости

Все новости
07.12.2023
"Ленинградская елка желаний" и ее волшебники помогут сбыться детской мечте

Акция "Ленинградская елка желаний"  с начала декабря шествует по стране. На елке - шары с желаниями детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

06.12.2023
Жителям Всеволожского района - новый МФЦ

В рамках рабочей поездки губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко посетил новый МФЦ в поселке им. Свердлова Всеволожского района

06.12.2023
Оцените работу МФЦ по телефону

Жители сорок седьмого региона могут оценить качество работы МФЦ по телефону – новый автоматизированный сервис предлагается   в центрах госуслуг Ленинградской области.

Объявления

Все объявления

09.12.2023

Изменение режима работы УРМ Форносово 9 декабря

08.12.2023

Изменение режима работы ТОСП Сельцо 8 декабря

06.12.2023

Приостановление услуги выдачи загранпаспорта нового образца в филиале Ломоносовский

05.12.2023

Изменение режима работы ТОСП Сельцо 5 декабря

02.12.2023

Изменение режима работы УРМ Паша 2 декабря

01.12.2023

Изменение в режиме работа УРМ Яльгелево 2 декабря

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг» реализует антикоррупционную политику в соответствии с Федеральным законом от 25.12.2008
№ 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Областным законом Ленинградской области от 17.06.2011 № 44-ФЗ «О противодействии коррупции в Ленинградской области», другими нормативными правовыми и иными актами в сфере противодействия коррупции.

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

Часто задаваемые вопросы

Что такое МФЦ?

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг. В основу работы МФЦ заложен принцип «одного окна», позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в «едином окне» МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. А практически в любой жизненной ситуации может обраться в МФЦ.

По всей стране МФЦ работают под единым брендом – «Мои Документы».

В чем преимущество обращения в МФЦ перед обращением в другие государственные и муниципальные органы?

Преимущество МФЦ - принцип «одного окна». Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ  берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством.

В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Кроме того, в «едином окне» МФЦ он получает услуги множества органов власти.

Как позвонить в МФЦ?

В МФЦ работает телефон единой справочной службы 8-812-775-47-47, по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области mfc47.ru или на страницах официальных групп в социальных сетях. Также получить консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области.

Платны ли услуги МФЦ?

Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям бесплатно. В установленных законом случаях оплачиваются государственная пошлина, сборы и взносы.

Где и когда я могу получить готовые документы?

При подаче документов заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.

Как попасть на прием к специалисту МФЦ?

Попасть на прием можно  как по предварительной записи, так и в порядке «живой» очереди при получении талона из терминала «Электронная очередь» в зале ожидания. Ожидание в очереди составит не более 15 минут.

Как записаться в МФЦ через сайт mfc47.ru?

Смотрите видеоинструкцию о самом популярном способе записи в МФЦ и приходите к нам за услугами.
Помимо этого способа, есть ещё 4 других варианта записи в МФЦ:
1. По телефону выбранного для обращения филиала (см. mfc47.ru раздел «Выбрать МФЦ»);
2. При личном обращении в МФЦ - у администратора;
3. На портале gu.lenobl.ru в разделе «МФЦ».
4. По телефону колл-центра 8-812-775-47-47



Я забыл паспорт, специалист МФЦ отказал в предоставлении услуги. Почему?

Паспорт  является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории РФ (согласно Постановлению Правительства РФ от 08.07.1997 года №828). Таким образом, при отсутствии у заявителя паспорта специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек.

Кто может забрать готовые документы?

Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта. Также документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.

Мне пришло SMS-уведомление на мобильный телефон о готовности документов. Означает ли это, что мой пакет документов готов и доставлен в центр «Мои Документы»? Нужно ли ждать еще несколько дней, пока документы будут доставлены?

SMS-уведомление поступает заявителям на мобильный телефон после того, как специалист центра «Мои Документы» проверил их готовность  после обработки и доставки из соответствующего ведомства. Получив SMS-уведомление, заявитель может прийти за документами в любой день согласно режиму работы центра, в который подавал заявление.

Почему срок выдачи документов, поданных через МФЦ, увеличивается?

Срок доставки документов определяется исходя из условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами, а также согласно требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, регламентирующих предоставление государственных и муниципальных услуг.

Где я могу получить реквизиты для оплаты государственной пошлины?

Реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области info@mfc47.ru или на официальных сайтах ведомств.

Нужно ли мне самостоятельно делать копии к оригиналам документов?

Нет. Вам необходимо предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии.

Можно ли получить документы по Почте России?

Документы по почте России направляет только ведомство, при выборе заявителем соответствующего варианта получения результата. МФЦ по почте России документы не направляет.

Как я могу позвонить сотруднику, который принимал документы?

Вы можете лично обратиться в один из филиалов и отделов МФЦ либо позвонить на единый бесплатный телефон службы поддержки 8-812-775-47-47 . Такие варианты взаимодействия созданы для удобства заявителей, т.к. если специалисты в отделах будут обслуживать заявителей лично и одновременно отвечать на звонки по телефону, может пострадать качество обслуживания, увеличится время ожидания в очереди и предоставления услуги.

Предусмотрены ли основания для отказа в приеме документов в МФЦ?

 Основанием для отказа в приеме документов является не представления документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя), а также иные основания предусмотренные административными регламентами по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Как можно узнать о наличии вакансий в ГБУ ЛО «МФЦ»?

Информация о вакансиях размещается на официальном сайте ГБУ ЛО «МФЦ» mfc47.ru в разделе«МФЦ»/«Вакансии».
                                   
Госуслуги
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Карта сайта

Яндекс.Метрика


© 2013-2023 гг. ГБУ ЛО "МФЦ"
Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях

         Чат-бот      

Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных.
Продолжая использовать сайт вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Принять и закрыть